Специалист поддержки удалённых сотрудников
от 32 000 руб.
Город:
Подольск (Московская область)
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Каждый день Яндекс помогает пользователям находить ответы на свои вопросы, решать простые и сложные задачи. Но у самих сотрудников тоже могут быть вопросы. Например, как оформить отпуск, как настроить рабочий инструмент, какой фильм посмотреть. Мы ищем крутого специалиста, который сможет не только ответить на любой вопрос, но и сделать сотрудников более счастливыми.
Какие задачи вас ждут:
- отвечать на обращения сотрудников;
- работать плечом к плечу со смежными службами;
- поднимать тревогу в случае ЧП;
- иногда выполнять срочные задачи — сбор данных, анализ обращений;
- общаться с командой по работе или вместе пить кофе в Zoom.
Мы ждём, что вы:
- умеете говорить о сложном простым языком — сможете даже бабуле объяснить, что такое баг или фича;
- дружите с буквами и запятыми — знаете орфографию, пунктуацию, строите логичный текст;
- эмпатичны, доброжелательны, можете сказать доброе слово, если нужно;
- не боитесь негатива и знаете, как с ним работать;
- способны понять большой объём инструкций, в том числе технических.
Будет плюсом, если вы:
- работали в поддержке или техподдержке;
- получили техническое образование;
- любите котиков.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство: вся зарплата белая, а с ней в комплекте — оплачиваемые отпуска и больничные;
- удалённую работу — дома на диване, в любимой кофейне, в поездке — где угодно, главное — стабильный интернет;
- компенсацию расходов на интернет;
- график 2/2;
- заработную плату от 32 000 на руки, ежемесячную премию по результатам достижения KPI;
- страхование от несчастных случаев;
- скидки и промокоды от наших партнёров — на учёбу, спорт или шоппинг;
- работу в крутой и дружелюбной команде, где не только всему научат, но и плечо подставят, и за руку возьмут.
07 Октября
Начинающий специалист (в офис)
Москва
Компания "WINLINE" Задачи: Взаимодействие с текущими клиентами компании, построение крепких партнерских отношений. Помощь в решении...
07 Октября
Специалист гарантийного отдела (Решение спорных ситуаций с собственником жилых/нежилых помещений)
Москва
от 140 000 руб.
Компания "Группа Аквилон" Обязанности: Решение спорных ситуаций с собственником жилых/нежилых помещений, возникших в процессе гарантийного...
07 Октября
Специалист договорного отдела по поставке энергоресурсов (м. Бибирево)
Москва
Компания "Московская объединенная энергетическая компания" Филиал "Горэнергосбыт" компании ПАО "МОЭК" (основной поставщик тепловых ресурсов),...
07 Октября
Специалист по внутренним коммуникациям( Lamoda )
Москва
Компания "Lamoda" Чем предстоит заниматься: Работой с текстами и контент-планом (подготовка и адаптация текстов для разных каналов...
07 Октября
Химки
от 49 000 до 65 000 руб.
Компания "Интер РАО-Управление сервисами" Обязанности: Проведение расчетов ЖКУ; Подготовка отчетов контрагентам; Инициировать...
Вакансия размещена в отрасли