Продавец-консультант мебели

Описание

Юдахина Татьяна Сергеевна
43 года (17 апреля 1981)Женский пол Московская область
Ступинский район
+7 925 49 35541
yudahina.t@mail.ru
Желаемая должность и зарплата
от 60 000 руб.
Занятость: полная занятость
График работы: 3/2,3/2
Опыт работы 9 лет
Москва
Период работы: с 01.08.2013 по 03.09.2014г.
Управляющий магазином "filippe Grandy"
Период работы на последнем месте с 16.05.2016 по
20.11.2017
Управляющий магазином Т.Д. «Аскона»
Должностные обязанности: . .Контроль менеджеров по
приходу на рабочее место
Составление табеля рабочего времени (сводная по
салонам)
Обучение менеджеров салонов , для улучшения продаж
Контроль менеджеров по просчетам, текущим заказам,
холодным звонкам
Помощь в решении конфликтных ситуаций с клиентами и
покупателями
Составление отчетов по проделанной работе с
конфликтными клиентами
Провожу обучение для принятия менеджером
самостоятельного решения конфликтной ситуации
Контролирую правильность выявления потребности каждого
клиента
Провожу анализ салона по дизайну ,маркетингу, продажам
Составляю анализ продукции салонов востребованной и
мало востребованной
Решение в устранении рекламаций
Решение в устранении конфликта при замере плюс закрытие
сделки
Внедрение технологий продаж
Обеспечении стабильности продаж
Оптимизация численности персонала
Участие в разработке систем оплаты труда ,

Обо мне

Microsoft Word, Microsoft .NET Technology, Exel.
Уверенный пользователь ПК (Word, Exel, интернет).
Знание программы 1С 7. 1С8. 3 cad . Kitchen. ПроСто.
Астра Конструктор Мебели .К3 -мебель.
1с торговля и склад .Английский: базовые знания.
.Развитие отдела.
Владение техникой продаж.
Ведение и расширение клиентской базы.
Ведение переговоров с контрагентами.
Работа с рекламными проектами.
Контроль документооборота.
Знание работы склада, транспортного отдела.

Коммуникабельна. не конфликтна. Стрессоустойчива,
пунктуальна .
Образование: высшее
Институт Инновационных технологий
Психология, Психолог
Знание языков
Русский — родной
Английский — базовые знания
Повышение квалификации, курсы
2012
Международный Мебельный Кадровый Центр
www.mmkc.su , Проектирование магазинов
Пожелания к работе:5 /2



Хронометраж рабочего
времени.



Что делаю? Вид контакта. Вид документа. Отдел
компании.
Работа с сетью салонов.

1Контролирую приход менеджеров утром на рабочее место
По телефону Звонок Мебельные салоны
2. Составляю табели рабочего времени по салонам Почта
word, exel word , exel Мебельные салоны
3.Провожу обучение с менеджерами салонов . для
улучшения продаж. Прямой контакт Прямой контакт
Мебельные салоны

4 Контролирую менеджеров по просчетам ,текущим заказам,
холодным звонкам.

5.Помогаю решить конфликтные ситуации с клиентами и
покупателями.

6 Составляю отчеты по проделанной работе с конфликтными
клиентами
7.Провожу обучение для самостоятельного решения
конфликтной ситуации в случае отсутствия меня в данный
момент
8.Выезд в салоны
9.Получаю и передаю информацию по салонам.
10.Контролирую правильность выявления потребности
каждого клиента .

11.Провожу анализ салона по дизайну .маркетингу,
продажам.
12.Составляю анализ продукции салонов востребованной и
мало востребованной.
13.Составляю ежедневные отчеты для выше стоящего
руководства и отзваниваюсь ежедневно.

14 Забираю документы с салонов и передаю в
бухгалтерию(и наоборот)
Прямой контакт Прямой контакт Мебельные салоны

15.Устраняю рекламации по салонам
Прямой контакт, почта Прямой контакт Мебельные
салоны

16.Контролирую выставки по замене экспозиции
Прямой контакт, почта Прямой контакт, почта
Мебельные салоны

17.Устранение конфликта при замере Прямой контакт
Прямой контакт Мебельные салоны

18.Звонок замерщикам для контроля поступления заказа
вовремя. Беседа с замерщиками о времени изготовления
спецификации на следующие заказы. По телефону, по
почте. По телефону, по почте. Мебельные салоны

19.Веду переговоры по поводу доставки не имеющихся у
нас материалов. сроки. Прямой контакт, телефон
Прямой контакт, телефон Мебельные салоны


20.Провожу исследование над работой менеджера с
клиентом. Помощь в установлении контакта. Прямой
контакт Прямой контакт Мебельные салоны


21. Обсуждение с менеджерами по проблемам, выяснение
причин не состоявшегося просчета Прямой контакт
Прямой контакт Мебельные салоны


22.Контроль над выполнением поставленной задачи после
выявления причин потери покупателя или ухода в другую
фирму. Прямой контакт. телефон Прямой контакт,
телефон Мебельные салоны


23.Помагаю в подборе персонала ,провожу собеседования,
помогаю найти новых кадров. Прямой контакт. телефон
Прямой контакт, телефон Мебельные салоны


24.Проверяю на торговых точках прайсы, образцы,
документы. Прямой контакт Прямой контакт Мебельные
салоны


25.Принимаю участие в разработке стандартов для наших
магазинов. Прямой контакт,Word Прямой контакт
Мебельные салоны


26.Принимаю участие в тренингах и отправляю отчеты по
пройденному материалу. Анализирую. Прямой
контакт,Word Прямой контакт Мебельные салоны


27.Занимаюсь маркетингом в торговых центрах где
находятся наши салоны и в других центрах ,для
дальнейшего сотрудничества. Прямой контакт, интернет
Прямой контакт интернет Мебельные салоны

28.Принимаю участие в открытии новых салонах, веду
переговоры, исследую договора. выезжаю на встречу с
менеджером по аренде. Прямой контакт, интернет. почта
Прямой контакт интернет, почта. Мебельные салоны


29.Отслеживаю ввод нового сотрудника в салон, помощь в
реабилитации и налаживании контакта с сотрудником по
работе. Прямой контакт Прямой контакт Мебельные
салоны


С уважением Юдахина Татьяна